スタッフ2名以上の美容室・ネイル・まつげ・エステサロン向け
寝ている間に、予約は埋まっている。
予約・顧客・カルテ・配信を、ひとつに統合。
Standard（シナリオ予約）とConcierge（AI対話予約）、
AIが24時間、受付から再来店の後押しまでを自動で回します。
月額 ¥7,980 〜（税別）・初期費用 ¥29,800→0円（12月15日（火）まで）・ご利用開始から1か月無料
営業時間外も、LUCAが受付から予約確定まで自動で対応。
電話が鳴らないから気づかないだけです。
LUCAは、その時間の予約をLINEで受け取ります。
0件 — この夜に入った予約
↑ スクロールを戻すと、予約は消えます。これが、いま取りこぼしている分です。
※ 動きを説明するための図です。件数・時間帯は店舗によって異なります。
REPEAT ENGINEリピートエンジン攻めの提案AI
リピートエンジンは毎朝9時に、お客様の来店の記録・お店の空き枠・担当の出勤を読みます。そのうえで「今日はどなたに、なぜ、何をお送りするか」を決め、1人ずつ理由を添えてお店に出します。送るかどうかは、お店が決めます。
セグメント配信は、お店が条件を決めて、当てはまる方に同じ文を一斉に送る道具です（LUCAにもオプションであります）。リピートエンジンは、その逆から入ります。
| 比べるところ | セグメント配信 | リピートエンジン |
|---|---|---|
| だれに | お店が決めた条件に当てはまる全員 | AIが毎朝、1人ずつ選ぶ |
| なにを | 全員に同じ文 | その方の前回のメニュー・来店の間隔・担当に合わせた一言 |
| いつ | お店が決めた日に一斉に | その方の頃合いが来た朝に |
| 空き枠 | 見ない | 明日から7日先の空きと、担当の出勤を見る |
| 理由 | 出ない | 1人ずつ「なぜ今この方に」の1行 |
| 結果 | 送った数 | ご予約につながった数を、攻め方ごとに |
リピートエンジンが、どんなときに、どなたへ、何を送るのか。お客様のLINEにどう届き、お返事をするとどうなるのか。7つの場面を、実際の画面で2分ほどでお見せします。
お客様に届く文面と、お返事のあとの画面は、LUCAが実際に作るものです。お店とお客様は架空で、読み上げの声はAIで作っています。
確認待ちの一覧の一番上に、今日の人数と攻め方の内わけが出ます。1人ずつの行には、AIがその方を選んだ理由が1行でつきます。下の画面は、さわって動かせる見本です。
今日は7名。取り直しのご案内1名・2回目の後押し1名・いつもの担当で1名・空きに合わせて2名・そろそろ1名・お久しぶり1名。今週いちばん空いているのは10/9(金)です。
選んでいる方 7名／送る 0名／今回送らない 0名
※ 動きを説明するための見本です。お名前・日付は架空です。選んで「選んだ方に送る」を押した方にだけ、LINEでお送りします。お送りする文は、その場で直せます。
攻め方を選ぶと、お客様のLINEに届く一言が出ます。どれも値引きなしの一言です。
メニューごとの来店の間隔を過ぎた方
AIが見ているもの前回のご来店日・メニュー・メニューごとの来店の間隔
前回のご来店からの日数で、AIが「そろそろ」の方を選びます。間隔は、お店がメニューごとに変えられます。下の日数は、はじめに入っている値です。
大手POSと連携しているお店では、電話や店頭で入ったご来店も、来店の記録に入れて日数を数えます。
LINEの通数の安全弁1日に送るのは20名まで。LINE公式アカウントの今月の無料の通数から、予約の確定や前日のお知らせの分として20通を残します。足りない日は送りません。
結果が見える送った数・「今回は見送る」・「今後は不要」・ご予約につながった数を、攻め方ごとに画面で見られます。
リピートエンジン（攻めの提案AI）は、会話型（店舗）のプランに標準で入っています。予約ボタン型のプランでは、オプション（月額¥6,000）でお使いいただけます。
リピートエンジンは、朝のご案内だけではありません。お会計の前、予約の途中、施術のあと。取りこぼしやすい3つの場面にも手を打ちます。歯科・ネット通販・医療で使われているやり方を、サロンの毎日に合わせて作り直しました。
今日ご来店の方のうち、次のご予約がまだの方を、お店の画面の一番上に時刻順で出します。前回の担当の申し送り、その方のいつもの間隔から出した次の目安の日、その近くの空いているお時間も並びます。お会計のときに、その場でお声がけできます。
LINEのご予約で日時まで選んだのに、確定の手前で止まった方へ、1時間ほどあとに「そのお時間は、まだ空いております」とご案内します。お返事は、そのまま会話の予約へつながります。
LINEに届く文の見本（お名前と日時は架空です）。
お店が選んだメニューのご来店お礼に「その後、気になるところはございませんか？」のボタンを付けます。お礼と同じ1回の送信なので、LINEの通数は増えません。
LINEに届く文の見本（お礼の文はお店ごとに変えられます）。
施術中に鳴り続ける電話。閉店後の空白の予約表。LUCAが受付を代わると、どうなるか。
小さなサロンの、5分間の話。予約の取りこぼしがどこで起きていて、受付をLUCAに代わると何が変わるのか。
出演はすべて演者による再現です。※イメージです
「LINEで完結する顧客アシスタント」を、ひとことで表したサービス名です。
店舗の運営スタイルとお客様の年齢層に合わせて、契約時にモードを選択。管理画面・顧客台帳・カルテ・配信機能はどちらのモードでも共通です。
シナリオ予約。タップだけで、迷わず確実に。
向いている店舗：シンプルな予約フローで確実に運用したい店舗／60代以上のお客様が多い店舗／既存の予約サイトに慣れているお客様が多い店舗
AIが対話で、希望をくみ取って予約まで。
向いている店舗：接客自動化したい店舗／テック感度の高い顧客層／高単価な指名・コース型サロン
※ どちらのモードも、初期費用は同一の¥29,800（12月15日（火）までのお申込みは0円）。月額のみ差をつけ、業態に合わせた最適なモードを契約時にお選びいただけます。
予約まわりのストレスは、お客様にも、店舗にもかかっています。
「LINEで完結する予約」が、囲い込みも、配信も、来店頻度も変えます。
店内POPやレシートに掲載したQRをスマホで読み取るだけで友だち登録完了。お客様の手間を最小限に、囲い込みハードルを下げます。
キャンペーンやお知らせをLINEで一斉配信。受け取ったお客様はLINE内のミニアプリでそのまま予約完了。配信→予約までを最短経路で結びます。
※LINE公式アカウントの月200通までは無料
「予約のために必要なアカウント」と認識されることで、ブロックされにくくなることが期待できます。LINEを"連絡手段"から"運営の一部"に変えるアプローチ。
予約システムの導入失敗には、共通した3つのパターンがあります。LUCAは「導入しても使えない」を、最初から起こさない設計です。
Common failure
よくある3つの失敗
業務に慣れたスタッフほど「どこに何があるか分からない」とストレスを感じる。結局、慣れた紙台帳に戻ってしまう。
初期設定で挫折→放置→解約のループ。せっかくの機能が使われないまま月額だけ払い続けるパターン。
困ったときに頼れるサポートがない。チャットで返事を待ち続けるあいだに、業務が止まる。
LUCA
LUCAなら、ぜんぶ解決できます。
導入前に管理画面・予約フロー・配信機能を実運用と同じように体験。「契約してから使いづらかった」失敗をゼロに。
お申し込みのあと、すぐに設定の画面が届きます。LINEのつなぎ込みからメニュー・スタッフの登録まで、画面の案内どおりに進められます。困ったときは、画面を見ながら一緒に設定します（Zoom・約15分・無料）。
「電話で聞きたい」を切り捨てません。チャットや電話、状況に応じた窓口で迅速に対応します。
LUCA（ルカ）は、LINE公式アカウントと
お客様は新しいアプリのインストールも、ログインも、IDの入力も不要。いつものLINEを開くだけで、まるで専用アプリのように予約が完了します。入った予約は店舗側で自動受付・管理され、リピーター化を後押しします。
スタッフ2名以上の美容室・ネイル・まつげ・エステサロンのためのサービスです。
フォームを開かなくても、LINEで話しかけるだけ。予約だけでなく「営業時間は？」「カットはいくら？」にもAIがその場でお答えします。
AIがメニューと日時を読み取り、“実際の空き枠”をその場でご提案。指名・希望条件もくみ取って、そのまま予約を確定します。
「明日の午後にカット」と送るだけ。AIがメニューと日時を読み取り、“実際の空き枠”をその場でご提案します。フォーム入力は要りません。
営業時間・料金・お支払い方法・駐車場…よくあるご質問に、AIが24時間その場でお答え。電話がつながらない時間の取りこぼしを防ぎます。
登録のない情報を勝手に答えません。分からないことは「確認してご連絡します」とご案内。回答のもとになるFAQは、店舗側が管理画面からいつでも自由に追記できます。
アプリも、ログインも、ストレスもない。LINEを開くだけ。
アプリを入れる手間も、パスワードを思い出すストレスもありません。LINEを開くだけで、すぐに予約画面へ。
メニュー → 日時 → スタッフ。直感的な操作画面で、迷わずスムーズに予約が完了します。
予約完了のお知らせと前日のリマインドを、LINEで自動送信。送り忘れや、確認の電話の手間がなくなります。
LUCAは美容・治療・教室・無人運営まで、業種を問わず導入可能です。
ヘアサロン
ネイルサロン
まつげサロン
エステサロン
無人サロン
治療院
クリニック
ジム・フィットネス
スクール・教室
フォトスタジオ
カーディーラー
レンタルスペース
ペットサロン
オンラインレッスン
その他規模・業態別、おすすめプラン早見表
サロンの規模に合わせて、最適なプランをお選びいただけます。
| サロンの規模・業態 | おすすめプラン | 月額（税別） |
|---|---|---|
| 小規模店舗（スタッフ2〜4名） ヘアサロン・小規模エステ・治療院 | Standard 店舗利用 | ¥7,980 |
| 中規模サロン（スタッフ5名以上・ベッド6台以上）New 中規模エステ・複数施術ベッド・既存POSレジとの併用 | Standard Pro | ¥12,800 |
| 高単価・指名重視・接客自動化したい コース型サロン・高単価エステ・クリニック | Concierge | ¥13,800 |
※ 既存のPOSレジはそのまま、予約まわりだけをLINEに一本化する併用導入も可能です（POSとのシステム連携は行いません）。
件数と客単価を入れると、月の金額がその場で出ます。最初に入っている数字は入力の例です。
|
取りこぼし
営業時間外の予約の問い合わせ
月件 × 客単価
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¥100,000/月 | 24時間、LINEで予約を受け付け |
|
キャンセル
無断キャンセル・直前変更
月件 × 客単価
|
¥50,000/月 | 予約時のキャンセル規定の同意と前日のリマインド |
|
離れたお客様
6か月以上来ていないお客様
月人 × 客単価
|
¥80,000/月 | 来店の間隔に合わせて、AIがお声がけを提案 |
|
受付の手間
DM・電話の転記作業
月時間 × 時給
|
¥45,000/月 | 予約がLINEと管理画面にまとまる |
※ 金額は、入れた数字から計算した目安です。LUCAを入れればこの金額がすべて戻る、というものではありません。ご相談のときに、お店の実数で一緒に見直します。
LUCAは予約を受けるだけではありません。キャンセルで空いた枠も、もともと空いていた枠も、AIが見つけてお客様におすすめし、稼働率そのものを引き上げます。
予約のキャンセルが出た瞬間、その時間帯を希望していたお客様をAIが選び、LINEで「空きが出ました」とご案内。お客様はワンタップで予約完了。先着順で枠が自動的に埋まります。
近日中で空きが多い日をAIが検出し、最近ご来店のお客様へ限定クーポンつきでLINEご案内。平日昼など空きやすい時間帯を、過剰な値引きなしで埋めにいきます。
どちらも LINE完結・店舗側の追加作業はゼロ。配信のしすぎを防ぐ頻度制限と、機能ごとのオン/オフ設定つき。
※ ヘア＆ビューティ業界のキャンセルによる売上減は、35〜44歳のオーナーで月あたり平均8%、45歳以上で4%という調査結果があります（Fresha「The Hidden Cost of Cancellations」）。LUCAはこの損失を取り戻すための機能です。
使い慣れたLINE上で、すべての操作が完結します。
店内のQR・SNSのリンクから友だち追加
カット、カラー、フェイシャル等
空き状況がカレンダーでひと目
メニュー対応スタッフを優先順で自動アサイン
確認・リマインドが自動配信
LINEから入った予約も、電話で受けた予約も、まとめて管理できます。
※ PC・タブレットは店舗側でご用意ください。Chrome / Safari / Edge 対応。
実際の管理画面（導入店舗 様の画面）
必要なものを、必要なだけ。シンプルかつ拡張可能な10機能。
基本内容
導入サポート
予約管理
スタッフ管理
メニュー管理
顧客管理
予約通知・
外部システム
無料オプション
月々のお支払・注目の拡張機能
お店の特性に合わせて、必要な機能だけ追加できます。
誕生日を登録されたお客様に、前月1日に1,000円OFFクーポンを自動発行＆LINE配信。リピート来店のきっかけを毎月自動でお届け。
ご来店翌日の朝10時、担当スタッフ名・メニュー名を差し込んだお礼LINEを自動送信。リピート率と店舗との関係性をじわっと底上げ。文面は店舗ごとに自由編集可。追加料金なし、全プラン標準機能。
メニューごとに対応スタッフを設定。お客様は指名選択不要、優先順位で空いている担当が自動で決まります。販売停止と連動し、予約取りこぼしを最小化。
予約のたびにご要望を自由記入できる欄。モニター募集中は「モニター希望」、敏感肌の方は「圧弱め希望」など、当日施術にすぐ活かせるリクエストをお客様から直接受け取れます。オーナーへのLINE通知にもそのまま反映。
性別・年齢・来店回数・最終来店日・メニュー履歴・担当履歴・誕生月から自由にセグメントを組み、ターゲット配信。来店から○日後・誕生日当日など、配信予約・テンプレ・レポートにも対応。Basic（¥2,000）／Pro（¥4,000）の2プランから選択可。
3つの候補から、店舗側にとって都合のいい日時で予約を確定可能。
施術内容を写真・動画・スケッチ付きで保存。お客様とも共有できます。
LINEを利用しないお客様にもWeb経由で予約していただけます。
お客様ごとに、予約可能回数や利用可能メニューを設定できます。
1つのLINE公式アカウントで、複数店舗の予約を受け付けられます。
ZoomのURLを自動発行。オンラインレッスン・カウンセリングの予約に。
店舗のGoogleカレンダーと同期。スタッフ私用予定との重複も防げます。
毎朝、店舗の予約状況・顧客動向を要約してオーナーに通知し、次の一手を提案する機能を開発中です。提供開始時期は導入店舗様へ個別にご案内します。
現在ご利用いただける連携と、順次対応する連携を分けてお知らせしています。
お申し込み後、すぐにご利用いただけます。
下記連携は、ロードマップに沿って順次提供します。
価格はすべて税別です。ご利用を始めた日から1か月は無料です。
最初は、ぜんぶ入った状態です。お店の規模と予約のしかたを選んで、使わないものを外してください。月額が、その場で変わります。
初期費用（Standard / Concierge 共通）
12月15日（火）までにお申込みいただくと、初期費用は0円です。12月16日以降は¥29,800（税別）です。
同時間帯の予約受付に上限なし。マルチスタッフ・並行予約に対応。
スタッフ無制限・並列予約整合制御・月次レポート同梱。来店間隔リマインド配信、オーナー通知マルチuid対応。既存POSレジとの運用併存を前提に設計。
AIが指名・希望条件をくみ取って予約確定。高単価指名・コース型サロンに。
リピートエンジン（攻めの提案AI）が標準で入っています
※ 契約時にモードを確定。アップグレードは月初切替で可能。
オプション機能（月額）
必要な機能だけを、必要なぶんだけ追加できます。
| 機能 | 月額（税別） |
|---|---|
| チャット機能予約用アカウントで、お客様とそのままチャットが可能に | ¥2,000 |
| WEB予約機能LINEを使わないお客様からの予約受付 | ¥4,000 |
| リッチメニュー切替タブ式でリッチメニューを切り替え | ¥2,000 |
| 外部システム連携Googleカレンダー等との連携（現在対応分） | ¥2,000 |
| カルテ機能写真・動画・スケッチ付きで施術カルテを保存 | ¥2,000 |
| Zoom連携ZoomのURLを自動発行、オンライン予約対応 | ¥2,000 |
| スマートロック連携RemoteLOCK暗証番号自動発行（順次対応） | ¥2,000 |
| メンバーズカード機能ポイント・スタンプ・クーポン管理 | ¥4,000 |
| 大手予約サイト連携大手予約サイト・大手POS会社との連携、ダブルブッキング防止（順次対応） | ¥2,000 |
| リピートエンジン攻めの提案AI来店の間隔・空き枠・担当の出勤から、毎朝お送りする方をAIが提案（承認制） | ¥6,000会話型は標準で込み |
セグメント軸：3軸まで
月配信通数：100通まで
配信予約：7日先まで
レポート：配信数／クリック率
A/Bテスト：—
セグメント軸：無制限
月配信通数：500通まで
配信予約：30日先まで
レポート：配信数／クリック率／売上紐付き
A/Bテスト：対応
セグメント軸は共通で性別 ／ 年齢層 ／ 来店回数 ／ 最終来店日 ／ メニュー履歴 ／ 担当履歴 ／ 誕生月 から自由に組み合わせ可。
※ 機能差別化型プランのため、店舗規模問わずどちらかを選択いただけます。
お申し込みは、カードの登録まで約5分です。登録だけではお金はかかりません。
お申し込みの前に利用規約をご確認ください。
お申し込みのその日から、ご自身で使い始められます。
約5分。カードの登録だけでは、お金はかかりません。
すぐ届くメールから、使い始めの設定を開きます。
画面の案内どおりにLINEをつなぎ、メニュー・スタッフを入れます。
ご自身のLINEで試しに1件予約して開通。この日から1か月無料です。
導入店舗様の事例を、掲載のご了承をいただいたものから順次公開してまいります。
導入前によくいただく質問をまとめました。
まずは、無料デモ体験から。
LUCA公式LINEを友だち追加いただくと、デモ環境ですぐに操作をお試しいただけます。
ご相談・お見積りはフォームから、また通話やオンライン商談のご希望もお気軽にどうぞ。
担当の貫名より折り返しご連絡します。お名前かご連絡先のいずれかは必須です。