LUCA は、美容室・エステ・ネイル・まつげ・整体などのサロン向けに、予約と顧客接点を LINE上で完結させる予約システムです。お客様はアプリのインストールもログインも不要。使い慣れたLINEから、24時間いつでも予約できます。
中規模サロン（月商300〜500万円）の典型試算では、営業時間外の取りこぼし・無断キャンセル・離脱顧客・受付工数の合計で 月¥275,000〜¥445,000 相当の機会損失が発生しています。LUCAは外部システム連携や追加開発を待たず、導入初月からこの回収に着手できます。
導入のしやすさ：アプリ開発不要・LINE公式アカウントがあれば最短即日〜1週間でリリース可能。既存の電話・店頭予約とも併用できます。
店舗の運営スタイルとお客様の年齢層に合わせて、2つの予約モードから選べます。顧客台帳・カルテ・配信・ダッシュボードはどちらのモードでも共通です。
| モード | 予約の取り方 | 向いている店舗 |
|---|---|---|
| LUCA Standard | リッチメニューから「メニュー→担当→日時」をタップで選ぶシナリオ予約。直感的で迷わない。 | 幅広い年齢層・即日導入したい店舗 |
| LUCA Concierge AI | 「明日の午後にカット」と自由な言葉で話しかけると、AIが空き枠を提案し予約まで完了。 | 会話的な接客・先進的な体験を出したい店舗 |
予約のたびにLINEの友だちが自然に増え、再来店の促進・クーポン配信・お知らせまで、同じトークで完結します。集客サイトに依存しない「自店の資産としての顧客リスト」が育ちます。
サロン運営に必要なものを、LINEとひとつの管理画面に集約しています。
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 24時間LINE予約 | 営業時間外も自動受付。空き状況をカレンダーで提示 |
| ダブルブッキング根絶 | スタッフ・設備の空きをリアルタイム判定。二重予約を構造的に防止 |
| 担当の自動アサイン | 指名なし予約をメニュー対応スタッフに優先順で自動割り当て |
| 来店後フォロー | 翌日のお礼メッセージを自動送信。再来店のきっかけづくり |
| 来店間隔リマインド | 離れかけたお客様へ、最適なタイミングで再来店をご案内 |
| 誕生日クーポン | 誕生月のお客様へクーポンを自動発行・LINE配信 |
| セグメント配信 | 性別・年齢・来店回数・最終来店日などで絞ってお知らせを配信 |
| カルテ画像 | 施術写真をお客様ごとに記録。次回の接客に活用 |
| 問診・事前ヒアリング | 来店前にご要望・お車・お子さま連れ等を確認 |
| オーナー通知 | 新規予約・キャンセルをオーナーへ即時通知 |
| オーナーダッシュボード | 予約・顧客・配信・売上を1画面で管理 |
多くの予約システムは「入ってきた予約を受け止める」ところまでが役割です。LUCAはその先へ。空いた時間そのものを、AIが能動的に埋めにいきます。
お客様が「この日が空いたら教えて」とLINEで希望枠を登録します。
予約のキャンセルが出た瞬間、その枠の希望条件（日時・メニュー・担当）に合うお客様をAIが選びます。
該当のお客様へ「空きが出ました」と通知。ボタンを押すだけで予約が確定し、先着順で枠が埋まります。二重予約は起きません。
効果：キャンセルによる空席の損失を、人手をかけずに最小化。予約が取れずに離れていたお客様を取り戻す機会にもなります。
近日中で空きが多い「オフピークの日」をAIが検出し、その日限定のクーポンを発行。最近ご来店のお客様へ「◯/◯にまだ空きがあります・ご来店で○%OFF」とLINEで自動ご案内します。平日昼などの空きやすい時間帯を、過剰な値引きなしで埋めにいきます。
使い慣れたLINE上で、すべての操作が完結します。
店内QR・SNSのリンクからLINE友だち追加
Standardはタップで選択／ConciergeはAIに話しかけるだけ
空き状況がその場で分かる。ダブルブッキングは自動で回避
確認・前日リマインドを自動配信。来店後はお礼まで自動
顧客情報・予約データは店舗ごとに分離して管理します。配信はお客様への過剰送信を防ぐ頻度制御つき。退会・配信停止にも対応します。
メニュー・スタッフ・営業時間・運用のご要望を確認
LINE公式アカウント接続、メニュー・スタッフ・リッチメニュー設定（こちらで代行）
実機で予約テスト、文言・クーポン・配信を調整
最短即日〜1週間でリリース。運用後もサポート
店舗向けの代表的なプランです（税別）。規模・ご要望に応じて個別にご提案します。
| プラン | 月額 | こんな店舗に |
|---|---|---|
| Standard 店舗 | ¥7,980 | まずLINE予約を始めたい店舗 |
| Standard Pro | ¥12,800 | スタッフ5名〜・複数台運用の中規模サロン |
| Concierge 店舗 AI | ¥14,800 | AI対話予約で先進的な体験を出したい店舗 |
いいえ。お使いのLINEから友だち追加するだけで、予約・お知らせ・クーポンまで完結します。
はい。LUCAは「LINE予約フロント」として併用いただけます。連携範囲は個別にご相談ください。
できます。LINEから入った予約も、電話で受けた予約も、ひとつの管理画面でまとめて管理します。
配信は店舗ごとにオン/オフでき、同じお客様への頻度にも上限を設けています。空いた枠にだけ届く設計です。
初期設定はこちらで代行し、最短即日〜1週間でリリース可能です。